► 付款方式
˙信用卡 (免手續費)
˙超商取貨付款 (免手續費)
˙Line Pay (免手續費)
► 運送方式及費用
˙目前提供運送方式為宅配郵寄【便利袋、黑貓物流(限離島使用)】、超商取貨付款【全家、7-11】。
˙每筆訂單酌收60元運費。
˙全站訂單商品購物滿$899元,即享免運優惠。
► 商品到貨時間
˙下單付款完畢後,我們將盡快於3個工作日內出貨(不含例假日);實際到貨時間因您選擇的配送方式而異,如您選擇便利袋宅配一般約3天內可到貨、超取約3-5天可到指定門市、離島配送約3-5天。
˙實際到貨時間以物流通知為準。
˙預購商品的出貨時間一般需15~30工作天不等,個別商品建議請參照商品頁說明。如遇天災(疫情、颱風、地震等非人為因素)及出貨日期為春節連假、元旦、清明、中秋等連續假日將不在此限制內,如可提早出貨會另行通知。
► 更改訂單
˙訂單下訂後,如需更改收件人資訊(例如: 地址變動、更改收件人...等),請在網站上留訊息給我們,或是加入Line(ID:@spigen)私訊與我們聯繫。
► 退換貨政策
依消保法規範,您所購買的商品將享有到貨後7日的猶豫期(含例假日在內)。於猶豫期(到貨後7日)內,若您收到的商品經檢視後有任何不合意之處,可進行退貨及換貨,逾期恕不受理,相關退換貨規範請參考以下說明:
退換貨注意事項:
► 商品均享有7天鑑賞期,請注意〝鑑賞期〞並非〝試用期〞,尤其保護貼商品一經使用就無法退貨
► 請於到貨後七日猶豫期內辦理,並保持商品及包裝完整,如經使用或移除產品保護膠膜恕不接受退貨
► 如欲辦理『換貨』需由消費者端自行負擔來回運費,並於貨運單上註明換貨
► 辦理退換貨事宜,請私訊客服(搜尋LineID:@spigen),並附上訂單編號,以利聯繫追踪
退貨退款與取消訂單注意事項:
► 辦理退貨時,請私訊客服(搜尋LineID:@spigen)告知您已寄出欲退貨商品,並提供與您姓名相同的匯款銀行存摺影本,待收到您的退貨商品核實無誤,約7-10個工作天完成退款作業(不含假日)。
► 辦理退貨時,請私訊客服(搜尋LineID:@spigen)告知您欲退貨的商品,並提供影像證明商品無毀損可再次販售。 【重要提醒】若未按退貨流程事先聯繫客服自行寄回商品,致產生無法恢復商品含外包裝原貌,我司有權予以拒收並原件退回。► 無論退貨/換貨請先與客服聯繫,若自行寄出包裹遺失,本公司概不負責。行動客服LineID:@spigen
退款方式說明:
►原付款方式為超商取貨付款、宅配貨到付款、ATM付款:將退匯至您所提供(與您姓名相同)的匯款銀行帳戶貨到付款
►原付款方式為信用卡付款:將退刷至原信用卡帳戶,由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,
也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。
其他注意事項:
► 若商品經物流到達收件地址時,因未取件而受退貨,買方需自行承擔第二次運費,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜
► 完成上述步驟後請拍照提供包裹照片,請加入行動客服LineID:@spigen 告知客服組商品已寄出,
以防遺漏您的退件商品。
Spigen行動客服:
► Line ID搜尋:@spigen
►本網站保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致無法接受您的訂單,將以email 發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。